退货政策

退 货 政 策

在退货的情况下，如果有库存，我们将进行更换（或退款），如果没有库存，我们会进行退款。

产品的价格是固定的。我们不接受超过产品价格的保修。保修费用的最高限额不高于产品价格。产品的保修期从产品到达客户时开始。

请注意，以下情况不适用于356天保修：

（1） 如果客户使用错误，并通过修改或拆卸造成问题；

（2） 火灾、水灾和雷击等自然灾害造成的问题。

（3） 购买的产品转售给第三方后，如果由于疏忽、错误或其他原因导致产品出现故障或损坏，或者与其他产品一起出现故障或受损，则归责于客户；由自然灾害/火灾故障/损坏以及连接到未指定电源（电压、频率）或其他外部因素引起的故障/损坏不包括在365天保修范围内。

（4） 对于产品故障造成的间接损坏，我们不承担任何责任。此外，请明确这一点：任何由故意或重大疏忽或机械移动部件等造成的损坏不在保修范围内。

产品交付延迟、事故、购买的商品不符合客户的目的、无用、兼容性问题、故障等。

由于以下原因，我们不赔偿损失：

（1） 社会损害（业务利润损失、业务中断等）、信息损失、财务损失、人身伤害以及与恢复相关的成本（维护成本、安装成本、处理成本、运输成本、通信成本、运输费用、处理费用、PC数据恢复成本）。

（2） 我们致力于向客户提供准确的产品信息，但不可避免地会出现错误。我们不保证产品说明和规格等信息的准确性。请再次检查制造商的参数信息，以确保购买的正确性。

我可以退货或更换产品吗？

如果我们交付的产品出现问题，只有在满足以下所有条件时，我们才会接受更换或退货：

（1） 我们交付的产品存在任何问题，例如数量不足、交付错误的物品以及明显的外部缺陷（破损和生锈等），我们承认这些问题。

（2） 我们在产品交付后365天内获悉上述缺陷。

（3） 该产品未经使用，仅在原始未包装的包装中。

*我们自行决定是否接受退货或更换产品。

如果我想退货或更换产品，该怎么办？

（1） 365天内通知我们

请联系公司RMA代表，准备提供相关信息，包括

以下其中一项的副本：发票、发货日期、PO编号或销售订单编号

退货问题的简要说明

*对于退回的缺陷产品，请提供权威的第三方检测机构的相关报告，以帮助我们审查退回信息。在授权退货之前，所有退货材料/信息都将经过有效性审核。

（2） 获得申请退货授权（RMA）

如果材料真实有效，RMA编号将由公司RMA部门发送给各方。RMA编号自发布之日起30天内有效。RMA编号确保退回的产品将正确记入客户账户。未经授权编号退回的产品将退回给发件人。未经卖方签发退货授权编号，不得以任何理由退货。

退货温馨提示

（1） 要求退货时，请提供原始采购订单的副本。

（2） 产品必须退回原包装和标签，以帮助我们进行调查和处理。

（3） 当我们的配送中心收到并验证产品退货时，您的账户将被记入贷方。

（4） 如果您收到损坏的产品，外部集装箱有明显损坏，请在收到时向承运人报告损坏情况。请联系Hong Kong YST Electronics Co.,Ltd电子销售办公室了解损坏的详细信息。

（5） 产品不得与NCNR协议（不可取消、不可退货）一起购买，也不得归类为CSP（客户特定产品）。

（6） 退回的产品必须完好无损，并采用原始制造商密封包装或Hong Kong YST Electronics Co.,Ltd密封包装，以确保不存在物理损坏、静电放电损坏（ESD）或暴露在湿气中的可能性（对于干式包装SMT产品尤其重要）。Hong Kong YST Electronics Co.,Ltd产品标签必须到位，以便我们能够清楚地追溯到我们的原始装运。

（7） 除非客户在产品短缺、损坏或缺陷交付后365天内以书面形式通知卖方，否则产品被视为已被客户接受。

（8） 只有最初从Hong Kong YST Electronics Co.,Ltd发货的产品才会退回到Hong Kong YST Electronics Co.,Ltd。

（9） 退回的产品应为原包装，处于未使用状态（有缺陷的除外）。除非在受控条件下，否则不应打开ESD或湿气敏感产品

（10） 有些产品可能要求直接退还给制造商。

（11） 产品最初附带的所有手册、配件和包装。

（12） RMA编号必须明显地写在运输纸箱的外侧。

有关产品退货请求的更多信息或问题，请联系我们的客户服务中心：mxj@byd.gd.cn